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El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios, visitantes y personas que utilicen los servicios, plataformas, sitios web, aplicaciones y demás medios digitales de Crezee (en adelante, la “Plataforma”), sobre la forma en que se recopilan, utilizan, almacenan, administran, protegen y, en su caso, comparten sus datos personales.
Al utilizar la Plataforma, registrarse, proporcionar información, iniciar sesión, consultar información, solicitar servicios o interactuar con cualquiera de nuestras herramientas, el usuario manifiesta haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y, cuando corresponda, acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos.
El responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados a través de la Plataforma será Crezee, quien implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para procurar la protección de la información proporcionada por los usuarios.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse mediante:
Dependiendo de los servicios utilizados, Crezee podrá solicitar y tratar diferentes categorías de información, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:
Crezee procurará solicitar únicamente aquellos datos que resulten necesarios para la prestación, administración, seguridad y funcionamiento de los servicios correspondientes.
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
Cuando la naturaleza del servicio lo requiera, el usuario podrá proporcionar información relacionada con una cuenta bancaria u otros datos necesarios para determinadas operaciones.
El usuario deberá proporcionar información verdadera, actualizada y perteneciente a una cuenta cuya utilización se encuentre legalmente autorizada.
Crezee podrá implementar mecanismos destinados a limitar la exposición de determinados datos bancarios frente a usuarios no autorizados.
Cuando sea técnicamente posible, ciertos datos podrán mostrarse de manera parcial, enmascarada o limitada dentro de la interfaz de usuario.
El acceso administrativo a información completa estará restringido, en la medida técnicamente posible, a las personas o sistemas que requieran dicha información para realizar funciones legítimas y autorizadas.
Crezee implementa medidas técnicas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, acceso, utilización o divulgación no autorizada.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación, autorización, cifrado cuando corresponda, restricciones de permisos, registros de actividad, copias de seguridad, monitoreo y mecanismos de protección de bases de datos.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema informático, plataforma digital, servidor, base de datos, red de comunicaciones o servicio de Internet puede garantizar una seguridad absoluta e infalible.
Por lo tanto, pueden existir circunstancias ajenas al control razonable de Crezee, incluyendo ataques informáticos, vulnerabilidades de terceros, fallas de infraestructura, accesos no autorizados, errores humanos, interrupciones de servicios externos, malware o vulnerabilidades desconocidas.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Crezee no será responsable por incidentes ocasionados exclusivamente por factores externos que se encuentren fuera de su control razonable.
Lo anterior no implica una renuncia a las obligaciones legales que resulten aplicables a Crezee.
El usuario será responsable de mantener bajo su control y confidencialidad sus credenciales de acceso, contraseñas, códigos, tokens, enlaces privados y cualquier otro mecanismo utilizado para acceder a su cuenta.
El usuario deberá evitar compartir sus credenciales con terceros.
En caso de que el usuario sospeche que una contraseña, token, código, sesión o mecanismo de acceso ha sido comprometido, deberá informar a Crezee tan pronto como sea posible mediante los canales de contacto disponibles.
Crezee no será responsable de los daños derivados directamente de la negligencia del usuario en la protección de sus credenciales, del uso compartido de su cuenta o de la entrega voluntaria de información a terceros, siempre sujeto a las responsabilidades que legalmente correspondan.
Para proporcionar determinadas funciones, Crezee podrá utilizar proveedores tecnológicos externos, incluyendo servicios de alojamiento, bases de datos, autenticación, almacenamiento, infraestructura tecnológica, comunicaciones u otros servicios necesarios para su funcionamiento.
Estos proveedores podrán procesar determinada información exclusivamente en la medida necesaria para proporcionar los servicios correspondientes.
Crezee procurará utilizar proveedores que implementen medidas razonables para la protección de la información.
Los datos personales podrán ser compartidos cuando resulte necesario para proporcionar los servicios solicitados, cumplir obligaciones legales, proteger los derechos e intereses legítimos de Crezee o del usuario, prevenir actividades ilícitas, atender requerimientos de autoridades competentes o cuando el usuario haya otorgado la autorización correspondiente cuando sea legalmente necesario.
Crezee no venderá deliberadamente datos personales de los usuarios como una finalidad independiente del servicio.
Los datos personales serán conservados durante el periodo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y, cuando corresponda, durante los periodos exigidos por las disposiciones legales aplicables.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación legal para conservarlos, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a los procedimientos correspondientes.
El usuario podrá solicitar información relacionada con sus datos personales y, cuando corresponda, ejercer los derechos que la legislación aplicable le reconozca.
Estos derechos pueden incluir:
Las solicitudes podrán realizarse mediante: Correo: [CORREO DE PRIVACIDAD]
Crezee podrá utilizar cookies, almacenamiento local, identificadores de sesión y tecnologías similares para mantener sesiones, mejorar la experiencia del usuario, recordar determinadas preferencias, realizar funciones de seguridad y obtener información técnica relacionada con el funcionamiento de la Plataforma.
El usuario podrá configurar determinadas opciones de su navegador para limitar o bloquear algunas cookies.
Crezee no pretende recopilar deliberadamente datos personales de personas que legalmente no tengan capacidad para proporcionar consentimiento cuando dicho consentimiento sea requerido.
Cuando un servicio tenga requisitos específicos de edad, el usuario deberá cumplirlos antes de utilizarlo.
En caso de que ocurra un incidente de seguridad que pudiera afectar datos personales, Crezee podrá realizar las acciones de investigación, contención, mitigación y corrección que resulten razonables y legalmente exigibles.
Cuando la legislación aplicable establezca obligaciones específicas de notificación o comunicación, se procederá conforme a dichas obligaciones.
El usuario reconoce que la existencia de mecanismos de seguridad no significa que sea posible prevenir absolutamente todos los incidentes tecnológicos.
Crezee podrá experimentar interrupciones, mantenimiento, errores técnicos, fallas de conectividad, problemas con proveedores externos, actualizaciones o circunstancias que afecten temporalmente su disponibilidad.
Crezee procurará restablecer sus servicios cuando sea razonablemente posible, pero no garantiza disponibilidad permanente e ininterrumpida.
El usuario declara que la información proporcionada a Crezee es verdadera, completa y actualizada.
El usuario será responsable de informar cualquier cambio relevante en sus datos cuando resulte necesario para mantener la información correcta.
Crezee podrá suspender, limitar o revisar una cuenta cuando existan indicios razonables de información falsa, actividad irregular, fraude, uso indebido o incumplimiento de las condiciones aplicables.
Crezee adopta medidas razonables destinadas a proteger la información de los usuarios; sin embargo, el usuario reconoce que existen riesgos inherentes al uso de servicios digitales y de Internet que no pueden ser eliminados por completo.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Crezee no será responsable por daños derivados exclusivamente de acontecimientos que se encuentren fuera de su control razonable, incluyendo fallas generales de Internet, ataques externos, vulnerabilidades de terceros, interrupciones de proveedores tecnológicos, actos de terceros no autorizados, malware, errores de infraestructura o acontecimientos de fuerza mayor.
Esta disposición no tendrá por objeto excluir, limitar o modificar aquellas responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.
Crezee podrá modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, tecnológicos, operativos o en los servicios ofrecidos.
La versión actualizada podrá publicarse dentro de la Plataforma.
Al seleccionar el botón “ACEPTAR”, continuar utilizando la Plataforma o proporcionar datos personales mediante los mecanismos habilitados, el usuario manifiesta que ha tenido la oportunidad de leer el presente Aviso de Privacidad y que comprende las disposiciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, sujeto a los requisitos de consentimiento establecidos por la legislación aplicable.
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